POLÍTICA DE TROCAS – CALÇADOS SPINELLI

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente que realizar compras pela internet, telefone ou outros meios fora do estabelecimento comercial possui o direito de arrependimento, podendo solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Art. 49 do CDC.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem indícios de uso, em perfeitas condições, acompanhado da embalagem original, etiquetas, acessórios e nota fiscal.

Não serão aceitas trocas de produtos que apresentem sinais de uso, desgaste natural, danos provocados por mau uso, acidentes, conservação inadequada ou qualquer alteração realizada após o recebimento.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp (54) 99117-6034, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para o envio do produto e continuidade do processo.

Calçados Spinelli
Compromisso com a qualidade, transparência e respeito ao consumidor.